Politique de Confidentialité
Bienvenue sur Avenue des Vins. La protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. Cette politique de confidentialité vous informe de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.avenuedesvins.fr.
1. Qui sommes-nous ?
Avenue des Vins est une place de marché en ligne dédiée à la vente directe de vins de vignerons indépendants. Nous mettons en relation des domaines viticoles passionnés et des amateurs de vin exigeants, dans le respect de la législation en vigueur et de la vie privée de chacun.
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte ou passez une commande, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Vos données d’identification : nom, prénom, date de naissance
- Vos coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone
- Vos informations de commande : historique d’achats, préférences
- Vos données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
- Vos données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données dans les cas suivants :
- Traitement et livraison de vos commandes
- Création et gestion de votre compte client
- Envoi d’informations personnalisées (newsletters, offres spéciales)
- Amélioration continue de votre expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et fiscales
Nous nous engageons à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs fondements :
- Votre consentement, pour les communications marketing
- L’exécution du contrat, pour le traitement de vos commandes
- Le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales
- Notre intérêt légitime, pour améliorer nos services et prévenir la fraude
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : 3 ans après votre dernière activité
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, dans les limites prévues par la loi.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse postale figurant dans nos mentions légales.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : chiffrement SSL, hébergement sécurisé en France ou en Europe, gestion rigoureuse des accès internes.
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation, mesurer l’audience et vous proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via notre bandeau de gestion ou les paramètres de votre navigateur.
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9. Partage des données
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance (livraison, paiement, hébergement, marketing) pour assurer nos services. Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union européenne sans garanties appropriées.
10. Mise à jour
Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée pour rester conforme aux évolutions légales et technologiques. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 1 janvier 2026